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“移动互联网+”时代,旅游门户网站是否成了“鸡肋”-移动互联

  • 编辑:河北资讯网
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  • 最后更新:2019-11-06

  “移动互联网+”时代,旅游门户网站是否成了“鸡肋”-移动互联

   年前,一家服务了三四年的景区负责人说,他们的网站以后不用维护了,觉得平时好像也没什么用。然而前不久,四川省旅游发展委员会上线了新版本的官方资讯网站,风格越来越贴近当前的阅读习惯,与一直以来备受好评的境外旅游局澳大利亚、新加坡等旅游局的中文网站风格近似,“游客至上”的思维越来越强。这不禁引发人的思考:在手机成为资讯获取的主要载体之后,在“后智慧旅游时代”来临之际,在“移动互联网+”的背景下,旅游的门户网站到底该不该存在,是否已成为鸡肋?要想弄明白这个,先得弄清楚“门户网站”存在的意义是什么。门户,无疑是说这个网站是个对外展示的综合性窗口,外人通过这个窗口对旅游目的地所能提供的旅游资源一目了然。那么,什么样的窗口才能让人产生“一探究竟”的好奇心和驱动力?这就涉及到窗口展示的内容是否足够吸引人。于是,有了“旅游目的地营销”这样的概念,而DMS一直都是热门话题。什么样的旅游目的地能让游客一而再再而三地来?自然是值得来的地方。对于不曾来过的游客,只有通过搜索相关信息对旅游目的地进行了足够的了解之后才会落实旅游决策。信息哪里来?一是旅游目的地自身的“推销”,二是已来过的人的“口碑推荐”,而前者便是所谓的旅游目的地营销。去年以来,随着抖音等短视频的火热,旅游目的地营销也玩起了“网红营销”、热点炒作等方式,一批旅游城市如重庆、西安、厦门等成为抖音上的网红——重庆已经成为抖音上最火的网红城市,李子坝轻轨站因为抖音上很火的视频“轻轨穿楼过”,成为很多旅行社力推的重庆一日游必去的景点之一,很多游客专程去拍摄轻轨穿楼而过的瞬间;西安城墙脚下的永兴坊“摔碗酒”也被抖音捧红,“摔碗酒”配上一首《西安人的歌》,吸引“抖友”前来“打卡”;厦门鼓浪屿的“土耳其冰激凌”、济南宽厚里的“连音社”和张家界的天门山等都借助抖音形成热点传播。然而,游客去重庆,只会去看李子坝的轻轨站吗?到了西安会仅仅喝个永兴坊的摔碗酒吗?厦门鼓浪屿的“土耳其冰激凌”又能火热多久?旅游目的地营销要有“匠人”精神,如果只凭“短、平、快”的热点营销、网红营销方式,或许可以短期内吸引人的注意力,但是基础服务的优劣才是游客停留时间长短以及“售后评价”的决定因素。当李子坝轻轨成为重庆一日游必去的景点之一时,重庆旅游委的官方网站上没有这一相关路线的介绍,整个资讯网站的风格更偏向于“政务性质”;“摔碗酒”火了之后,西安旅游委的官方资讯网上是达人的活动线路,但是对于普通游客如何玩这条线路却没有提供实质性的实用“资讯”,比如如何到达、游玩时间、相关费用、周边线路推荐,等等。希望这些“网红”玩法不是一场“作秀”,而是作为游客体验的亮点。1月9日,由中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同举办的《旅游绿皮书:2018~2019年中国旅游发展分析与预测》发布暨研讨会在北京举行,执笔人宋瑞指出,随着中国特色社会主义进入新时代,人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾愈发凸显。对于旅游目的地来说,在为游客提供旅游“资源”的过程中,提供什么样的内容才能解决游客的出行需要是一直以来不断摸索、探索的过程,从前期提供“吃、住、行、游、购、娱”的旅游六要素,到现在全域旅游指导下的线路规划、攻略说明,再到如今的特色玩法、“私人订制”,旅游门户网站如何呈现多维度、实用性的资讯始终是值得研究的话题。《“十三五”全国旅游信息化规划》指出,信息化代表了新的生产力和发展方向,“没有信息化就没有现代化”。前不久,笔者综合比较了国内外的一些旅游景区的门户网站,比如长隆野生动物园、大英博物馆。在移动端越来越发达的今天,他们的门户网站功能及提供的资讯比移动端要更加完善。比如长隆野生动物园的门户网站,且不说整个网站的风格,但就板块布局和提供的内容便让人觉得需要的信息在网站上都能找到,游玩方式、线路选择、游玩需要的诸如时间、费用、交通、周边住宿等基础信息也非常完善,此外还提供了诸如“科普教育”类的相关介绍,让人在到达景区之前就可以对这一目的地有完备的了解,可以制定实用的行程规划。又比如大英博物馆的官方网站,模块功能设置更加“人性化”,向游客展示了“根据时长来选择线路,根据年龄来选择线路”等多种游玩方式,还专门设置了“family visiting”,也就是家庭参观项目,根据年龄划分为适合13-18岁以及5岁以下的项目和想要进行深度学习教育的项目。除此以外,大英博物馆的网不仅有展品搜索功能和“导览”功能,网站还提供免费的在线学习资源,支持教师在历史课程工作中下载相关的图片、视频等信息,比如博物馆提供的展品信息中和教学黑龙江哪个医院看小儿癫痫好有关的展品“地图”。当前被称为经济换挡期,是旅游业从量到质发展的关键时期。一方面,旅游消费成为生活必要消费,各项有利于旅游发展的改革和创新举措频繁推出;而另一方面,旅游自身的转型中也可能出现旧有模式难以为继、创新成果收效甚微的境况。因此,这一时期对旅游业来说,可谓是挑战与机遇并存。按照《“十三五”全国旅游信息化规划》要求,到2020年,我国要全面创新旅游信息服务方式,构筑起立体化、全方位武汉看羊角风哪家正规、广覆盖的旅游信息服务体系,为广大游客提供全面、准确、及时的公共信息服务。换句话说,旅游门户网站作为国家智慧旅游公共服务平台,如何做到“游客至上”依旧是旅游目的地应该探索创新的问题。本文仅代表作者个人观点,不代表SEO研究协会网官方发声,合肥癫痫治疗哪家好?对观点有疑义请先联系作者本人进行修改,若内容非法请联系平台管理员,邮箱cxb5918@163.com。更多相关资讯,请到SEO研究协会网www.seoxiehui.cn学习互联网营销技术请到巨推学院www.jutuiedu.com。

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